Политика обработки персональных данных ООО «ПП и ЗОЖ»

Редакция от 01.01.2026, версия 1.0

1. Назначение и область действия документа

1.1. Настоящая Политика ООО «ПП и ЗОЖ» (ИНН 9714083418, ОГРН 1257700491850, (далее по тексту также — «Компания», «Магазин», «мы», «наш») в отношении обработки персональных данных (далее по тексту также — «Политика») определяет позицию и намерения Компании в области обработки и защиты персональных данных. Главная цель Политики — соблюдение и защита прав и свобод каждого человека и, в особенности, права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту своей чести и доброго имени.

1.2. Политика обязательна для исполнения всеми пользователями и сотрудниками Компании, включая структурные подразделения.

1.3. Действие Политики распространяется на все персональные данные субъектов, которые обрабатываются Компанией, как с использованием средств автоматизации (например, в информационных системах), так и без них (например, на бумажных носителях).

1.4. Настоящая Политика является публичным документом. Любой субъект персональных данных может ознакомиться с ней, в том числе через сеть «Интернет» на сайте ppzoz.ru.

1.5. Компания периодически актуализирует Политику и вправе вносить в нее изменения в одностороннем порядке. Мы рекомендуем регулярно проверять актуальность документа. Если иное не оговорено в тексте, изменения вступают в силу с даты публикации новой редакции.

1.6. Во всем, что не урегулировано настоящей Политикой, Компания руководствуется действующим законодательством Российской Федерации.

2. Термины и определения

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Это может быть: фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, адрес, номер телефона, электронная почта, сведения о семейном, социальном и имущественном положении, образовании, профессии, доходах, а также любая другая информация, которая позволяет идентифицировать человека.

2.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них. Сюда входит сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование и удаление персональных данных.

2.3. Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся обрабатываемые персональные данные.

2.4. Оператор — лицо, которое самостоятельно или совместно с другими организует и осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки, состав данных и действия с ними. В контексте настоящей Политики Оператором является ООО «ПП и ЗОЖ».

2.5. Обработчик — лицо, которое на основании договора с Оператором осуществляет обработку персональных данных по его поручению, действуя от имени и в интересах Оператора. Оператор несет ответственность перед субъектом за действия Обработчика, а Обработчик — перед Оператором.

2.6. Прочие термины используются в значениях, определенных действующим законодательством РФ, если иное прямо не следует из текста Политики.

3. Порядок и условия обработки персональных данных

3.1. Обеспечение безопасности персональных данных. Компания рассматривает безопасность персональных данных как защиту от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных незаконных действий. Компания принимает все необходимые правовые, организационные и технические меры для их защиты.

3.2. Нормативная база. Обработка и защита персональных данных в Компании осуществляется в соответствии с Конституцией РФ, Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных», подзаконными актами, а также руководящими документами уполномоченных государственных органов (Роскомнадзора, ФСТЭК, ФСБ России и др.).

3.3. Принципы обработки персональных данных. При обработке персональных данных мы строго придерживаемся следующих принципов:

1. Законность и справедливость. Обработка всегда имеет законное основание.
2. Целевой подход. Мы обрабатываем данные только для достижения конкретных, заранее определенных и законных целей.
3. Соразмерность. Содержание и объем обрабатываемых данных соответствуют заявленным целям. Мы не собираем избыточных данных.
4. Точность и актуальность. Мы принимаем меры для удаления или уточнения неполных или неточных данных.
5. Прозрачность. Субъект персональных данных имеет право на получение информации об обработке его данных.
6. Ограничение сроков хранения. Мы храним данные в форме, позволяющей идентифицировать субъекта, не дольше, чем этого требуют цели обработки.

3.4. В каких случаях мы обрабатываем персональные данные?

1. Деятельность Магазина. Обработка необходима для функционирования интернет-магазина ppzoz.ru, обработки заказов, доставки товаров, предоставления информации о товарах и услугах в сфере здорового образа жизни и правильного питания.
2. Трудовые отношения. Обработка данных кандидатов и сотрудников для оформления и регулирования трудовых отношений.
3. Обычная хозяйственная деятельность. Обработка данных контрагентов, партнеров, поставщиков и иных лиц для ведения коммерческой деятельности Компании как юридического лица.
4. Более подробная информация о целях обработки, категориях субъектов и перечне обрабатываемых данных может быть представлена в приложениях к настоящей Политике.

3.5. Правовые основания и сроки обработки. Мы обрабатываем персональные данные только при наличии одного из следующих законных оснований. Сроки обработки и хранения определяются в зависимости от основания:

3.6. Привлечение обработчиков (поручение обработки). Компания вправе поручить обработку персональных данных третьим лицам (Обработчикам) на основании договора. Это может потребоваться, когда нам не хватает собственных ресурсов (например, для хранения данных на серверах) или когда передача отдельных функций на аутсорсинг (например, в службу поддержки) повышает эффективность работы.

1. Обработчики обязуются соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность данных.
2. В договоре с Обработчиком четко определяются: перечень данных, цели обработки, действия с данными, обязанности по защите информации и порядок уведомления об инцидентах.
3. Обработчик не обязан получать отдельное согласие субъекта — это согласие обеспечивает Компания.

3.7. Передача данных третьим лицам без поручения обработки. В некоторых случаях, предусмотренных законом, мы передаем данные третьим лицам, которые не являются нашими Обработчиками. У этих лиц есть собственные законные основания для обработки. К таким лицам могут относиться:

1. Службы доставки (для выполнения заказов).
2. Платежные системы и банки (для проведения расчетов).
3. Государственные органы (по их законным запросам).

3.8. Трансграничная передача. Если передача данных осуществляется лицу, находящемуся за пределами РФ, такая передача является трансграничной. Она осуществляется только при наличии законных оснований и с соблюдением требований Федерального закона № 152-ФЗ, включая (в необходимых случаях) уведомление Роскомнадзора.

3.9. Прекращение обработки и уничтожение. Мы прекращаем обработку персональных данных и уничтожаем их в следующих случаях:

1. достижение целей обработки;
2. отпадение правовых оснований для обработки (например, истек срок согласия или расторгнут договор);
3. ликвидация или реорганизация Компании.
4. Порядок уничтожения данных (на бумажных и электронных носителях) регулируется нашими внутренними документами.

4. Права субъекта персональных данных

Каждый субъект, чьи данные обрабатываются Компанией, имеет право:

1. Отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время (однако, в соответствии с ч. 2 ст. 9, ч. 4 и 5 ст. 21 Федерального закона № 152-ФЗ, мы вправе продолжить обработку при наличии иных законных оснований, например, для исполнения договора).
2. Получать информацию, касающуюся обработки своих персональных данных.
3. Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных, если они являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
4. Требовать прекращения обработки, если цель обработки достигнута или отпали правовые основания.
5. Обжаловать действия (бездействие) Компании в уполномоченный орган (Роскомнадзор) или в суд.

Для реализации этих прав необходимо направить нам официальное заявление.

Заявление должно содержать:

1. ФИО субъекта персональных данных;
2. Номер основного документа, удостоверяющего личность, сведения о дате его выдачи и выдавшем органе ИЛИ иные данные, позволяющие однозначно идентифицировать субъекта;
3. Сведения, подтверждающие факт обработки данных Компанией (например, номер заказа, логин на сайте);
4. Описание требования;
5. Подпись (или электронную подпись) субъекта или его представителя.

Способы подачи заявления:

1. В письменной форме с собственноручной подписью по адресу: 127220, Россия, г. Москва, Петровско-Разумовский проезд, д.10, к.44.
2. В виде электронного документа, подписанного электронной подписью, на адрес электронной почты: support@ppzoz.ru].

Цели, категории субъектов и перечень обрабатываемых персональных данных в ООО «ПП и ЗОЖ»

Настоящее положение является неотъемлемой частью Политики ООО «ПП и ЗОЖ» (далее — «Компания», «Магазин») в отношении обработки персональных данных. Оно детализирует информацию о том, какие категории данных, каких лиц и для достижения каких именно целей обрабатываются в рамках функционирования сайта ppzoz.ru, мобильного приложения и связанных с ними сервисов.

Раздел 1. Цели, связанные с обеспечением работы сайта и сервисов Магазина

1.1. Обеспечение использования сайта, мобильного приложения и иных сервисов Магазина

1. Цель обработки: Предоставление пользователям возможности посещать и использовать сайт ppzoz.ru, мобильное приложение и иные сервисы Магазина в соответствии с их функциональным назначением. Это включает в себя создание учетной записи (регистрацию), последующую авторизацию и управление профилем.
2. Категории субъектов: Пользователи сайта, мобильного приложения и сервисов Магазина. К ним относятся покупатели, посетители, подписчики и иные лица, взаимодействующие с ресурсами Компании.
3. Перечень обрабатываемых персональных данных:
4. Уникальный идентификатор пользователя (ID), присваиваемый учетной записи.
5. Фамилия, имя, отчество (при их указании пользователем).
6. Контактная информация, включая номер мобильного телефона и адрес электронной почты.
7. Сведения, отражающие использование функционала ресурсов: история оформленных заказов, информация о подключенных или приобретенных подписках, баланс бонусных или иных внутренних счетов, список избранных товаров.
8. Любые иные данные, которые пользователь самостоятельно и добровольно предоставляет в адрес Компании, например, при заполнении полей в личном кабинете (пол, возраст, дата рождения и пр.).
9. Технические данные и информация, собираемая автоматически с помощью метрических программ и файлов cookie. Сюда входят: сведения о типе устройства и его операционной системе, IP-адрес, данные геолокации (при наличии согласия пользователя), метаданные, а также информация о действиях, совершаемых на сайте (просмотренные страницы, клики, время посещения).

1.2. Контроль качества работы сервисов, сбор статистики и проведение аналитики

1. Цель обработки: Оценка и улучшение качества работы сайта, мобильного приложения и сервисов Магазина. Это достигается путем сбора статистических данных, анализа паттернов поведения пользователей, проведения исследований с целью оптимизации и развития функциональности ресурсов, а также контроля качества обслуживания (например, при взаимодействии со службой поддержки).
2. Категории субъектов: Пользователи сайта, мобильного приложения и сервисов Магазина (покупатели, посетители и пр.).
3. Перечень обрабатываемых персональных данных:
4. Уникальный идентификатор пользователя (ID).
5. Фамилия, имя, отчество.
6. Контактная информация (номер телефона, адрес электронной почты).
7. Сведения об использовании функционала ресурсов (история заказов, история просмотров).
8. Иные данные, создаваемые самим пользователем в процессе использования сервисов, например, тексты отзывов, комментарии к товарам или статьям, оценки.
9. Технические данные и информация, собираемая с помощью метрических программ и файлов cookie (данные об устройстве, IP-адрес, геолокация, сведения о поведении на сайте).

Раздел 2. Цели, связанные с оформлением, доставкой и возвратом заказов

2.1. Оформление, доставка и возврат заказов на территории Российской Федерации.

1. Цель обработки: Выполнение обязательств Магазина перед покупателями по обработке заказов, доставке товаров, а также организации процедур возврата товаров в пределах Российской Федерации.
2. Категории субъектов:
3. Покупатели — физические лица, осуществляющие оформление заказов и/или выступающие в качестве получателей (или инициаторов возврата) товаров.
4. Представители юридических лиц или индивидуальные предприниматели, действующие от имени компании или ИП при оформлении заказов.
5. Перечень обрабатываемых персональных данных:
6. Уникальный идентификатор пользователя (ID).
7. Фамилия, имя, отчество.
8. Адрес доставки товара.
9. Контактная информация (номер телефона, адрес электронной почты) для связи по вопросам заказа и доставки.
10. Платежная информация: банковские реквизиты и данные платежных карт, необходимые для проведения оплаты (обработка осуществляется с соблюдением установленных стандартов безопасности).
11. Записи телефонных разговоров со службой поддержки, связанные с оформлением, доставкой или возвратом заказов (используются для контроля качества и урегулирования спорных ситуаций).
12. Для индивидуальных предпринимателей и представителей юридических лиц дополнительно могут обрабатываться: ИНН, ОГРНИП, а также сведения, подтверждающие полномочия (должность, реквизиты доверенности).
13. Иные данные, которые покупатель или представитель самостоятельно предоставляет в процессе оформления или доставки заказа.
14. Технические данные и информация с метрических программ.

2.2. Оформление, доставка и возврат заказов при трансграничной торговле.

1. Цель обработки: Выполнение обязательств Магазина по обработке заказов, доставке и возврату товаров, перемещаемых через государственную границу Российской Федерации (например, при продаже товаров из-за рубежа или доставке заказов покупателям в другие страны).
2. Категории субъектов: Лица, оформляющие и/или получающие (возвращающие) заказы, которые подразумевают перемещение товаров через границу РФ.
3. Перечень обрабатываемых персональных данных:
4. Все данные, перечисленные в пункте 2.1 настоящего Приложения.
5. Дополнительные данные, необходимые для прохождения процедур таможенного и иного государственного контроля: паспортные данные или данные иного документа, удостоверяющего личность, ИНН (или их аналоги для лиц, не являющихся гражданами РФ).

Раздел 3. Маркетинговые цели и коммуникации

3.1. Организация и проведение акций, конкурсов и иных мероприятий

1. Цель обработки: Проведение рекламных и иных акций, конкурсов, розыгрышей и мероприятий, организуемых Компанией. Включает в себя регистрацию участников, подведение итогов, а также последующее вручение призов и осуществление выплат победителям.
2. Категории субъектов: Участники акций, конкурсов и мероприятий, проводимых Магазином.
3. Перечень обрабатываемых персональных данных:
4. Уникальный идентификатор пользователя (ID).
5. Фамилия, имя, отчество.
6. Контактная информация (номер телефона, адрес электронной почты) для связи с участником.
7. Адрес доставки приза (в случае, если участник признан победителем).
8. Банковские реквизиты для перечисления денежного вознаграждения (в случае выигрыша и если это предусмотрено условиями мероприятия).
9. Иные данные, предоставление которых необходимо в соответствии с условиями конкретного мероприятия.

3.2. Направление рекламной и информационной рассылки

1. Цель обработки: Информирование пользователей, предварительно выразивших на то свое согласие, о товарах, услугах, акциях, скидках и специальных предложениях Магазина, а также персонализация рекламных материалов для повышения их релевантности.
2. Категории субъектов: Пользователи, оформившие подписку и давшие согласие на получение рекламной информации от ООО «ПП и ЗОЖ».
3. Перечень обрабатываемых персональных данных:
4. Уникальный идентификатор пользователя (ID).
5. Фамилия, имя, отчество.
6. Контактная информация, используемая для доставки рекламных сообщений (номер телефона, адрес электронной почты).
7. Данные о предпочтениях и интересах, которые пользователь мог указать при подписке или которые формируются на основе его поведения на сайте (с его согласия), для персонализации получаемых предложений.
8. Технические данные и информация с метрических программ и файлов cookie, используемые для оптимизации и оценки эффективности рекламных кампаний.

Политика обработки файлов cookies и аналогичных технологий

Настоящая Политика описывает, как ООО «ПП и ЗОЖ» (далее — «Компания», «мы», «наш») использует файлы cookies и аналогичные технологии при работе сайта ppzoz.ru и наших мобильных приложений (далее — «Сервисы» или «Ресурсы»).

1. Что такое cookies и для чего мы их используем

Cookies — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве (компьютере, смартфоне, планшете) при посещении веб-сайтов. Они позволяют сайту или приложению запоминать ваши действия и предпочтения (такие как язык, регион, логин и другие параметры) на протяжении определенного времени, чтобы вам не приходилось вводить их заново каждый раз при возвращении на сайт или переходе между страницами.

В ряде случаев мы получаем ваши данные автоматически с помощью метрических программ и инструментов аналитики. Для корректной работы этих инструментов мы используем файлы cookies и аналогичные технологии (например, веб-маяки, пиксели, SDK в мобильных приложениях).

Важно: Мы никогда не используем cookies для попыток установить вашу личность как конкретного человека. Эти технологии помогают нам понять, как вы взаимодействуете с нашим сайтом, чтобы улучшать его работу и делать ваш опыт более комфортным.

2. Какие типы cookies мы используем

Мы используем различные категории файлов cookies, каждая из которых служит своей цели:

3. Как управлять файлами cookies

Вы можете в любое время изменить настройки cookies через ваш веб-браузер. Вы можете принять все cookies, заблокировать их или настроить исключения для определенных сайтов.

Обратите внимание: Если вы отключите использование технических (обязательных) cookies, наш сайт может работать некорректно. Например, вы можете потерять возможность оформлять заказы, оставлять комментарии или пользоваться другими важными функциями.

Чтобы узнать, как настроить управление cookies в вашем браузере, воспользуйтесь инструкциями по ссылкам ниже:

1. Google Chrome
2. Mozilla Firefox
3. Microsoft Edge
4. Safari
5. Internet Explorer

4. Использование мобильных приложений

Если вы пользуетесь нашим мобильным приложением «ПП и ЗОЖ», мы можем с вашего разрешения собирать обезличенную информацию о том, как вы взаимодействуете с приложением. Это помогает нам улучшать его работу и анализировать предпочтения пользователей.

Вы можете в любой момент запретить сбор такой информации через настройки конфиденциальности вашего мобильного устройства (например, в разделах «Конфиденциальность» или «Аналитика»).

Наше приложение также может использовать сторонние программные коды (например, SDK — комплекты средств разработки) для интеграции с внешними сервисами, такими как платежные системы. В этом случае обработка ваших данных (например, данных для оплаты) осуществляется этими сервисами в соответствии с их собственными политиками и необходима для предоставления вам соответствующей функциональности.